변기나 바닥 배수구로 물이 거꾸로 올라오는 하수구 역류는 배관 어딘가가 거의 잠겼다는 신호입니다. 원인 구간은 셋 중 하나입니다 — 세대 안 배관, 건물 공용관, 아니면 건물 밖 하수 본관 쪽. 어디가 막혔느냐에 따라 작업도, 비용 부담 주체도 달라지기 때문에 저희는 뚫기 전에 구간부터 가려냅니다.
역류 전화를 받으면 가장 먼저 드리는 말씀은 "물 사용을 멈추세요"입니다. 세탁기·설거지·변기 사용을 멈추면 넘치는 양부터 줄어듭니다. 이후 현장에서 원인 구간을 확인하고, 작업 방법과 확정 금액을 말씀드린 뒤 동의하시면 바로 관통 작업에 들어갑니다. 여름 집중호우 때 반지하·저지대에서 반복되는 역류는 원인이 다른 문제라, 상태를 보고 따로 안내드립니다.
이런 상태라면 연락 주세요
- 변기 물을 내리면 바닥 배수구로 물이 올라온다
- 아랫집·윗집이 물을 쓸 때 우리 집 배수구가 역류한다
- 비 오는 날이면 바닥 배수구·변기에서 물이 차오른다
- 역류 전에 꾸르륵 소리와 하수 냄새가 먼저 있었다
작업은 이 순서로 진행됩니다
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응급 안내
접수 즉시 물 사용 중지를 안내하고, 증상으로 원인 구간을 가늠합니다.
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구간 확인
세대 배관·공용관·본관 방향 중 어디가 막혔는지 현장에서 가려냅니다.
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금액 확정
작업 방법과 금액을 확정해 말씀드리고, 동의 후 시작합니다.
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관통·확인
막힌 구간을 뚫고 물을 충분히 흘려 역류가 멎었는지 확인합니다.
현장에서 드리는 말씀
역류는 우선 출동 대상입니다. 방치하면 오수가 실내로 퍼져 청소·소독·아래층 피해까지 일이 커지기 때문입니다. 공용관이 원인으로 확인되면 관리사무소·건물주와 협의할 수 있도록 확인 내용을 정리해 드립니다.
자주 묻는 질문
변기에서 물이 역류해 올라와요. 뭐가 문제인가요?
변기 자체 막힘이면 그 자리에서 끝나지만, 다른 배수구를 쓸 때 함께 올라오거나 아랫세대 물 사용 때 올라오면 공용관 쪽 문제입니다. 현장에서 어느 구간인지 확인해 구분해 드리고, 작업 전 확정 금액에 동의하신 뒤 진행합니다.
역류가 시작됐는데 지금 뭘 해야 하나요?
물 사용을 전부 멈추는 것이 먼저입니다. 그다음 어느 배수구에서 올라오는지, 어떤 색·냄새인지 봐두시면 원인 파악이 빨라집니다. 수건 등으로 배수구를 눌러 임시로 막아두는 것도 도움이 됩니다.
비만 오면 역류합니다. 고칠 수 있는 건가요?
평소엔 멀쩡한데 폭우 때만 역류하면 하수 본관이 가득 차서 밀려 올라오는 경우가 많습니다. 배관 상태를 확인해 저희가 해결할 수 있는 부분(관 침전·경사 문제)인지, 구청에 요청할 사안(본관·빗물받이)인지 구분해 안내드립니다.
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